Systemy POS – dla jakich klientów i biznesów jest przeznaczony?

System POS jest przeznaczony dla m.in. :

• sklepów detalicznych,
• restauracji,
• hoteli,
• punktów usługowych.

Z jakich urządzeń i sprzętów składa się tradycyjny zestaw POS?

Na zestaw POS składają się:

• drukarka fiskalna
• monitor/tablet
• terminal płatniczy
• aplikacja sprzedażowa.

Oprócz tego, POS jest zintegrowany z:

• wagą
• skanerem kodów kreskowych

Czym jest aplikacja sprzedażowa?

Każdy POS ma aplikację sprzedażową. Jest to system informatyczny, który pozwala prowadzić sprzedaż detaliczną. Jest wiele aplikacji sprzedażowych, ponieważ każda branża wymaga nieco innych funkcjonalności. Zatem inna jest trochę aplikacja sprzedażowa do gastronomii, a inna dla retailu.

Jaką aplikację sprzedażową wybrać?

To zależy od rodzaju biznesu, który prowadzimy. Oprócz tego, przy wyborze aplikacji sprzedażowej do POS-a należy wziąć pod uwagę:

• koszt wdrożenia,
• wymagane funkcjonalności systemu,
• ułatwienia sprzedaży i obsługi klienta,
• integrację z pozostałymi systemami – np. księgowym czy CRM.

Oprogramowanie możemy wybierać z szerokiej puli gotowych już aplikacji lub zlecić ich wykonanie podmiotowi zewnętrznemu.

Czy są rozwiązania POS składające się z jednego urządzenia?

Tak, progres technologiczny i miniaturyzacja postępują tak szybko, że na rynku są już dostępne kompaktowe i kompleksowe POS-y zamknięte w jednym urządzeniu. Takie produkty jak Evo czy Vero to jedno urządzenie, a przy tym są pełnoprawnymi POS-ami.

Jakie funkcjonalności ma POS i jakie korzyści dają twojemu przedsiębiorstwu?

Oprócz rejestracji sprzedaży system POS oferuje firmie m.in.:

• kontrolę stanów magazynowych
• generowanie raportów i analiz sprzedaży
• precyzyjną integrację z płatnościami bezgotówkowymi
• monitorowanie czasu pracy pracowników
• zdalną kontrolę nad punktem sprzedaży.

Czy się różni POS od kasy fiskalnej?

POS ma o wiele więcej funkcjonalności. Za pomocą kasy fiskalnej można tylko rejestrować sprzedaż. Natomiast POS daje o wiele większe takie możliwości kontroli i monitoringu działalności przedsiębiorstwa.

Czym się różni system POS od drukarki fiskalnej?

Drukarka fiskalna jest tylko elementem systemu POS. Nie może rejestrować sprzedaży samodzielnie. 

Czy system POS rzeczywiście przyśpiesza i usprawnia obsługę klienta?

Tak, zdecydowanie. A to dlatego, że:

• system POS ma zazwyczaj skaner kodów kreskowych, a to znacznie usprawnia proces sprzedaży i minimalizuje ryzyko pomyłek, mogących wystąpić kiedy sprzedawca ręcznie przepisuje kod z produktu
• w skład systemu POS wchodzi najczęściej terminal płatniczy, a możliwość płatności bezgotówkowych wielce poprawia jakość obsługi klienta
• POS pozwala na wyświetlanie dokładnych informacji o towarze, np. jego nazwę, cenę czy ilość na magazynie. To bardzo ułatwia proces sprzedaży i minimalizuje ryzyko pomyłek.

System POS - podsumowanie

System POS jest narzędziem niezwykle przydatnym w obsłudze klient. Warto go dobrze poznać, bo w ten sposób lepiej wdroży się go swojego punktu handlowo-usługowego i bardziej efektywnie będzie się wykorzystywało jego możliwości.